Як правильно закрити мікрокредит і навіщо потрібна довідка

Внести останній платіж — це ще не «закрити кредит». Договір вважається виконаним, коли заборгованість нульова і ви маєте цьому підтвердження. Різниця стає відчутною через півроку, коли раптом виявляється залишок у 12 гривень і пеня на нього.

Крок 1. Запитайте точну суму на сьогодні

Не орієнтуйтесь на цифру з договору: відсотки нараховуються щодня, тому сума до повного погашення змінюється. Попросіть у підтримці або подивіться в кабінеті значення «до повного погашення на сьогодні».

Крок 2. Заплатіть із запасом за часом

Платіть до кінця операційного дня і краще за день до дедлайну. Платіж, зарахований наступного ранку, додає добу нарахувань, а іноді й формальне прострочення.

Крок 3. Перевірте статус через 1–2 дні

У кабінеті має бути «Договір закрито» / «Заборгованість відсутня», а не «Активний» з нульовим залишком. Якщо статус не змінився — пишіть у підтримку одразу, поки є свіжа квитанція.

Крок 4. Візьміть довідку про відсутність заборгованості

Це головний документ. Він знадобиться:

• якщо через місяці «випливе» залишок або пеня;
• для банку при оформленні іпотеки чи великого кредиту;
• щоб оскаржити помилковий запис у кредитній історії;
• як доказ у спорі зі стягувачами.

Довідку видають безоплатно на запит — зазвичай на e-mail протягом кількох робочих днів. Зберігайте її разом із квитанцією про останній платіж щонайменше три роки.

Крок 5. Відв'яжіть картку

Після закриття немає причин лишати кредитору право на списання — як відв'язати картку.

Крок 6. Перевірте кредитну історію через 30 днів

Кредитори передають дані в бюро не миттєво. Приблизно через місяць подивіться, чи договір позначений як закритий, і чи не висить прострочення, якого не було. Перевірка безкоштовна раз на рік у кожному бюро, а недостовірний запис можна оскаржити — це прямо передбачено законом.

Якщо кредитор не закриває договір

1. Надішліть письмову вимогу на офіційну пошту з копією квитанції.
2. Вимагайте письмової відповіді з розрахунком заборгованості.
3. Не допомогло — скарга до НБУ з доданою перепискою.

Хочете зменшити переплату наступного разу — беріть на коротший строк і гасіть достроково: це ваше право, і комісію за це брати не можна.