На вас оформили чужий кредит: покроковий план дій

Дізналися, що на ваше ім'я оформлено кредит, якого ви не брали? Рахунок іде на години: що швидше ви зафіксуєте шахрайство, то простіше буде анулювати договір і очистити кредитну історію. Ось перевірений порядок дій.

Перші 48 годин

1. Заява до кіберполіції — онлайн на ticket.cyberpolice.gov.ua або у відділенні. Отримайте номер провадження: він знадобиться для всіх наступних кроків.
2. Письмова претензія кредитору: повідомте, що договір не укладали, вимагайте копії документів, за якими видано позику, та внутрішнього розслідування. Додайте номер кримінального провадження.
3. Спір у бюро кредитних історій: у кожному бюро, де відображається чужий кредит, подайте заперечення — бюро зобов'язане перевірити запис протягом визначеного строку.

Що далі

• Якщо кредитор наполягає на боргу — скарга до НБУ (0 800 505 240) і позов про визнання договору неукладеним. Судова практика на боці жертв — див. справу з викраденою eSIM.
• Замініть SIM-картку на захищену від перевипуску та змініть паролі банківських застосунків.
• Увімкніть сповіщення про кредитну історію в Дії, щоб бачити нові спроби.

Головне

Не платіть «щоб відчепилися» — платіж може бути розцінений як визнання боргу. І регулярно перевіряйте свою історію: раз на рік це безкоштовно в кожному бюро.

За матеріалами УБКІ та НБУ.